VoucherCase Study nrg
Πως η nrg Καθιέρωσε το Brand της ως No1 εναλλακτικός Πάροχος Ρεύματος και παράλληλα Αύξησε την Απόκτηση Δυνητικών Πελατών – leads!
Στόχοι
Η εταιρεία nrg είναι ένας ολοκληρωμένος πάροχος ενέργειας που προσφέρει ενεργειακές λύσεις στον οικιακό, εμπορικό αλλά και βιομηχανικό πελάτη από το 2012. Η nrg είχε ως κύριο στόχο την αύξηση της αναγνωρισιμότητας στην αγορά ενέργειας και της προβολής των πλεονεκτημάτων της έναντι του ανταγωνισμού. Επομένως επικεντρωθήκαμε στην προώθηση των διαφορετικών πακέτων ενέργειας που προσφέρει σε Ιδιώτες & Επαγγελματίες καθώς επίσης και στη συλλογή δυνητικών πελατών (leads) για την αύξηση του μεριδίου αγοράς.
Brand Awereness
Καθιέρωση του brand nrg ως No1 εναλλακτικός πάροχος ρεύματος με ποιοτικές υπηρεσίες προς τον καταναλωτή.
Επισκεψιμότητα
Αύξηση του ποιοτικού traffic στο nrg.gr και αξιοποίηση των remarketing λιστών.
Απόδοση
Αύξηση των Leads από κάθε δυνατό μέσο (τηλέφωνο, Φόρμες επικοινωνίας, email).
Κανάλια
Ανάλυση
Για την επίτευξη των στόχων έγινε ανάλυση όλης της αγοράς ενέργειας και αποτύπωση του ανταγωνισμού (που είναι αρκετά έντονος) και έπειτα βρήκαμε τις ευκαιρίες ανάπτυξης του brand της nrg.
Πιο συγκεκριμένα, δώσαμε έμφαση σε αναζητήσεις στις οποίες ο χρήστης δείχνει να βρίσκεται στο στάδιο αναζήτησης εναλλακτικού παρόχου ή δηλώνει δυσαρεστημένος πελάτης κάποια άλλης εταιρείας παροχής ενέργειας. Αξιοποιήσαμε remarketing λίστες με πιο συγκεκριμένες διαφημίσεις ανάλογα με το περιεχόμενο που ο χρήστης είχε ήδη δει.
Επίσης, στο Display προωθήσαμε τα νέα προγράμματα σε ειδικές λίστες χρηστών που είχαν μεγαλύτερες πιθανότητες να γυρίσουν σε πελάτες της nrg ενώ παρουσιάσαμε εντόνως τα έξτρα προνόμια που λαμβάνει κάποιος πελάτης της nrg (προνόμια SmartClub).
Εμείς στην οικογένεια του Χρυσού Οδηγού είμαστε περήφανοι για τη στρατηγική μας συνεργασία με την nrg! Στόχος μας είναι να προσφέρουμε ολοκληρωμένες λύσεις στους πελάτες μας με σκοπό να βοηθήσουμε στην ανάπτυξή τους.
